BLOG DE ENCUENTRO E INTERCAMBIO DE OPINIONES, SENTIMIENTOS, ILUSIONES, PROPUESTAS, CREACIONES, ...LA COMUNICACIÓN ES LO QUE TIENE: FUNCIÓN FÁTICA DEL LENGUAJE
La comunicación permite lo mejor y también lo peor. Es lo que tiene. Si atiendes y entiendes, todo fluye con normalidad. A la que alguien se despista y malinterpreta las palabras del otro vienen los problemas, los equívocos, los enfados, las desconfianzas, ... Claro que para solucionar esos problemas, el lenguaje también tiene sus mecanismos: ¿Me estás diciendo que el 8 de enero no empezarán las clases porque el depósito del gasoil se llenó de agua y los técnicos que lo limpian están de vacaciones hasta el día 20?
A esto se le conoce como "contrastar la información recibida". Entre las diferentes funciones que cumple el lenguaje (expresiva, conativa, metalingüística, ... ) está la que se denomina fática, centrada en comprobar que lo que se ha entendido es lo que se nos ha dicho.
Fíjate en esta comunicación tan clara:
EL DIRECTOR GENERAL AL GERENTE:
El viernes próximo, alrededor de las 5 de la tarde, aparecerá el Cometa Halley en esta zona. Se trata de un evento que ocurre cada 78 años Por favor, reúna a todos los trabajadores en el patio de la fábrica, con cascos de seguridad, que allí les explicare el fenómeno. Si estuviera lloviendo, no podremos ver este raro espectáculo a ojo descubierto. En tal caso, todos deberán dirigirse al comedor donde se exhibirá un documental sobre el Cometa Halley.
Y vete leyendo lo que puede ocurrir con ella cuando no se comprueba que lo que se ha entendido es lo que a uno se le ha dicho:
DEL GERENTE AL DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS:
Por orden del Director General, el viernes a las 5 de la tarde aparecerá sobre la fábrica, si llueve, el Cometa Halley. Reúna a todo el personal con cascos de seguridad y llévelos al comedor, donde tendrá lugar un raro fenómeno que
sucede cada 78 años a ojo desnudo.
DEL DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS AL JEFE DE PERSONAL:
A solicitud del Director General, el científico Halley de 78 años de edad, aparecerá desnudo en el comedor de la fabrica el próximo viernes a las 5 de la tarde usando casco de seguridad; pues será presentado un documental sobre el problema de la lluvia y el Director hará la demostración en el patio de
la fabrica.
DEL JEFE DE PERSONAL AL JEFE DE TURNO:
El viernes a las 5 de la tarde, el director, por primera vez en 78 años, aparecerá en el comedor para filmar el documental "Halley Desnudo", junto al famoso científico y su equipo. Todos deben presentarse con casco de seguridad porque el documental tratara de la seguridad en condiciones de lluvia.
DEL JEFE DE TURNO A LA SECRETARIA:
Todo el mundo, sin excepción de nadie, debe presentarse desnudos con los Agentes de Seguridad de la fabrica, en el patio de la misma, este viernes a las 5 de la tarde. El director vendrá acompañado de Halley, un artista muy famoso y su grupo, que mostraran el documental "Bailando bajo la Lluvia". En caso de que llueva de verdad, hay que ir para el comedor usando cascos de seguridad. Esto ocurre cada 78 años.
AVISO EN EL TABLON DE ANUNCIOS:
EL VIERNES CUMPLE EL DIRECTOR GENERAL 78 AÑOS, POR LO CUAL SE DARÁ LIBRE A TODO EL MUNDO SIN EXCEPCIÓN DE NADIE, PARA LA FIESTA QUE TENDRÁ LUGAR EN EL COMEDOR A LAS 5 DE LA TARDE CON EL GRUPO HALLEY Y SUS COMETAS. TODOS DEBEN IR DESNUDOS Y LLEVANDO CONDONES DE SEGURIDAD, PORQUE LLOVERÁ Y SE VA A FORMAR UNA TREMENDA FIESTA EN EL PATIO DE LA FABRICA
A entorpecer la comunicación toca. Hemos de fijarnos en la respuesta anterior y no en el mensaje inicial. Y hemos de conseguir que aunque el mensaje sea el mismo el significado vaya cambiando. El mensaje inicial que propongo es este (ya he hecho una pequeña variación al comienzo):
"El próximo día 8 comenzarán las clases a pesar de que el depósito de la calefacción tiene algo de agua y los técnicos no podrán venir a arreglarlo hasta el día 20. Cuídense mientras duran las vacaciones".
Víctor Montero dijo
"Dentro de 8 días comenzarán las clases del depósito de calefacción, pero sólo si tenemos agua, ya que si no tenemos, los técnicos tardarían 20 días en arreglarlo. Cuiden las vacas mientras duran las acciones."
Saludos Javier
30 Diciembre 2007 | 08:18 PM